Beneficios de un CRM para tu eCommerce; la recomendación para conocer clientes actuales y futuros

Beneficios de un CRM para tu eCommerce; la recomendación para conocer clientes actuales y futuros Integrar un CRM para tu eCommerce significa apostar por la fidelización y satisfacción de tus clientes, ofreciendo valor añadido con un trato personalizado y cercano que es determinante para destacar dentro del comercio electrónico. Un software CRM puede aportar muchos…

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Data Quality y CRM, ¿Cómo se relacionan?

Data Quality y CRM, ¿Cómo se relacionan? Un informe realizado, reveló que el 44% de las empresas estima que los datos de mala calidad pueden significar pérdidas de entre el 5% y más del 20% en los ingresos. Se crea un círculo vicioso en el que la falta de confianza en los datos reduce la adopción de CRM, lo que…

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Beneficios de un CRM omnicanal.

Beneficios de un CRM omnicanal. Ten en cuenta que las compañías con una estrategia omnicanal fuerte retienen al 89% de sus clientes, frente al 33 % que alcanzan las empresas sin este enfoque. El CRM omnicanal se enfoca en ofrecer a los clientes una gran variedad de canales de comunicación integrados en la misma plataforma que…

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CRM como estrategia de negocio

CRM como estrategia de negocio Una Estrategia de Negocios busca generar las condiciones que permitan el crecimiento de una empresa, con una visión clara sobre el rumbo que debe tomar para ser más eficiente y competitiva, a partir del conocimiento claro del mercado, la competencia, sus productos y servicios, pero sobre todo de sus clientes….

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Cómo implementar el Data-Driven en tu empresa

¿Cómo implementar el Data-Driven en tu empresa? La cultura data driven va mucho más allá de una estrategia que se concentra simplemente en recolectar los datos de una empresa. Es una mentalidad que exige que los colaboradores de una organización vean el verdadero valor que tiene la información creada a partir de los datos. Data-driven…

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¿Qué pasa cuando integras tus redes sociales a un CRM?

¿Qué pasa cuando integras tus redes sociales a un CRM? Cuando el CRM se integra con los canales de las redes sociales, las empresas pueden aprovechar la información de las redes sociales para entender a los clientes con el fin de brindarles una mejor experiencia de cliente, así como obtener información del mercado. Esta tendencia…

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Claves para una buena prospección de clientes

Claves para una buena prospección de clientes La prospección de clientes es uno de los procesos más importantes para una empresa, siendo la práctica responsable por aumentar las ventas y generar leads calificados al negocio. En la actualidad el 40% de los agentes de ventas dicen que obtener una respuesta de los prospectos es mucho más difícil…

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Caso de éxito: FORTACERO y su equipo comercial eficiente con Shutpoint.

Caso de éxito: FORTACERO y su equipo comercial eficiente con Shutpoint. En Shutpoint CRM tenemos como propósito ayudar a las empresas a incrementar sus ventas, para lograrlo seguimos platicando con nuestros usuarios para conocer su experiencia de uso, las mejoras que han logrado y sus nuevas necesidades. Hoy les compartimos la experiencia de uso de…

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¿Necesito un CRM?

Son muchas las ocasiones en las que nos hemos preguntado si realmente necesitamos un CRM especialmente en estos últimos años donde poco a poco se ha ido creando en nuestro país una cultura de esta herramienta en empresas que no son grandes multinacionales como son las PYMES 👀 Algunos pensaban que un CRM era algo…

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