La experiencia del cliente es uno de los aspectos más importantes en cualquier empresa, y el uso de un CRM (Customer Relationship Management) puede ser clave para mejorarla. En este blog, exploraremos qué es la experiencia del cliente con CRM, cómo crear mejores prácticas con customer experience y cómo Shutpoint CRM puede ayudarte a aumentar…
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El 2023 ya ha comenzado y no podemos evitar preguntarnos qué nos traerán los sistemas CRM este año. Dicho esto, te compartimos las tendencias y predicciones para el CRM este año: 1. Una mejor comprensión de los clientes mediante el uso del CRM Las tendencias del CRM han demostrado que este tipo de software ha…
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En este ebook te compartimos: ✅ Los pasos más prácticos para mejorar tus ventas y así poder alcanzar fácilmente tus objetivos planteados Usa esta guía y empieza a cerrar más ventas 🚀 ⬇️ Regístrate y descárgala sin costo ⬇️ Compártela 😉
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A primera vista, puede que LinkedIn no parezca la herramienta de marketing más impresionante. En comparación con Facebook y sus poco más de 2910 millones de usuarios mensuales, los 645 millones de usuarios de LinkedIn pueden parecer menos merecedores de atención. Sin embargo, si está buscando establecer relaciones comerciales sólidas, hay razones por las que…
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Las motivaciones de los compradores han cambiado a lo largo de los años, puesto que han adquirido diversas competencias con respecto al conocimiento de los productos que les interesan comprar. En el pasado, era normal que mantuvieran una actitud pasiva frente al vendedor, que era quien ostentaba el poder absoluto de información sobre el producto,…
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1. Integración de chatbots híbridos en las estrategias de ventas Desde el inicio de la pandemia, el uso de chatbots ha aumentado significativamente. Según Statista, el número de usuarios de chatbots en todo el mundo pasará de 1,4 mil millones en 2020 a 2,6 mil millones en 2025. Los chatbots son programas de software que…
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Conforme las personas se han adaptado a las herramientas tecnológicas y han construido una vida al interior de las mismas, las empresas han visto en ello una oportunidad para entregar experiencias a sus clientes. Una de las tendencias más relevantes en la actualidad es el comercio conversacional, la cual busca dinámicas más cercanas y eficaces….
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Newsletters, presente y futuro del email marketing The New York Times: tiene 97 newsletters de distintos temas y frecuencia de entrega: 25 son exclusivas para suscriptores y 5 son de ofertas especiales, otro modelo de monetización. The Washington Post: cuenta con 98 boletines. CNN: realiza 38 newsletters. Muchos otros sitios también cuentan con una variedad…
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Tendencias en inbound marketing para 2022 + estrategias a seguir Cerramos el 2021 con un metaverso presentado por Mark Zuckerberg, donde el futuro es, literalmente, digital. Nos enfrentaremos a una nueva forma de hacer ads sin cookies, a redes sociales con contenido cada vez más efímero y audiovisual y muchas otras novedades que seguro iremos…
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