A primera vista, puede que LinkedIn no parezca la herramienta de marketing más impresionante. En comparación con Facebook y sus poco más de 2910 millones de usuarios mensuales, los 645 millones de usuarios de LinkedIn pueden parecer menos merecedores de atención. Sin embargo, si está buscando establecer relaciones comerciales sólidas, hay razones por las que…
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Existe una amplia gama de habilidades para ser un líder de ventas, sin embargo en este artículo abarcaremos 6 las cuales consideramos clave a la hora de gestionar cualquier equipo comercial. Antes de indagar en cada una, recordemos que la labor de un gerente de ventas puede variar bastante dependiendo de una organización a otra….
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Las motivaciones de los compradores han cambiado a lo largo de los años, puesto que han adquirido diversas competencias con respecto al conocimiento de los productos que les interesan comprar. En el pasado, era normal que mantuvieran una actitud pasiva frente al vendedor, que era quien ostentaba el poder absoluto de información sobre el producto,…
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1. Integración de chatbots híbridos en las estrategias de ventas Desde el inicio de la pandemia, el uso de chatbots ha aumentado significativamente. Según Statista, el número de usuarios de chatbots en todo el mundo pasará de 1,4 mil millones en 2020 a 2,6 mil millones en 2025. Los chatbots son programas de software que…
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Imagínate que pudieras influir en las mentes subconscientes de las personas . Sería genial, ¿no? No hay necesidad de hacerlo, puedes lograr mediante Psicología de Marketing, la cual es una técnica comprobada para incitar a los compradores a la acción, o al menos alentarlos a obtener más información. Las palabras poderosas son parte de la psicología del marketing…
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Las relaciones que construimos con nuestros clientes han cambiado a lo largo del tiempo, hasta llevarnos a crear un programa de lealtad para nuestros clientes. Cuando el marketing comenzó a implementarse de manera consciente, se trataba solo de transacciones sin ninguna emoción involucrada, más que la necesidad de un producto que solucionara el problema que…
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Llamamos “ciclo de compra” al proceso por el que pasa un consumidor desde que le surge una necesidad hasta que la resuelve adquiriendo un producto o servicio determinados. A lo largo de este proceso, el consumidor atraviesa diferentes etapas: primero se hace consciente de la necesidad, después investiga y considera diferentes maneras de resolverla, a…
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Conforme las personas se han adaptado a las herramientas tecnológicas y han construido una vida al interior de las mismas, las empresas han visto en ello una oportunidad para entregar experiencias a sus clientes. Una de las tendencias más relevantes en la actualidad es el comercio conversacional, la cual busca dinámicas más cercanas y eficaces….
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Regresar al BLOG ¿Por qué se utiliza un Software CRM? La gestión de las relaciones con los clientes es un proceso estratégico que lo ayuda a comprender mejor las necesidades de sus clientes, cómo satisfacer esas necesidades y mejorar sus resultados. Los sistemas de CRM vinculan información sobre clientes de una variedad de fuentes, incluidos…
Read moreTouchpoints; puntos de contacto con el cliente Optimizar los puntos de contacto con el cliente es esencial para cualquier empresa que se encarga de la venta de productos y servicios, ya que su objetivo es conseguir que los consumidores completen la conversión con su marca. Esta conversión puede estar enfocada en la finalización de una…
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